Datenschutzerklärung
Stand: 28.08.2025
1. Verantwortlicher
[Firmenname eurer OG/Firma]
Adresse: [Adresse einsetzen]
E-Mail: support@handi.chat
(im Folgenden „wir“, „uns“ oder „handi“)
2. Allgemeines
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).
3. Welche Daten werden verarbeitet?
a) Daten bei Nutzung von handi
Stammdaten (Name, Firmenname, Adresse, UID, E-Mail)
Kommunikationsdaten (Ihre Nachrichten an handi über WhatsApp, inkl. Sprachnachrichten)
Kundendaten, die Sie in handi eingeben (z. B. Name, Adresse Ihrer Kunden)
Zahlungsdaten (über Zahlungsanbieter, z. B. Stripe)
b) Technische Daten
Uhrzeit und Datum der Nutzung
Geräte- und Verbindungsinformationen (über WhatsApp API)
4. Zweck der Verarbeitung
Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Mahnungen
Speicherung von Kundendaten für wiederkehrende Nutzung
Abwicklung von Zahlungen (Stripe)
Verbesserung unserer Dienste (Fehleranalyse, Weiterentwicklung)
Kommunikation mit Ihnen (z. B. Support)
5. Rechtsgrundlage
Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Rechtliche Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten nach UGB/BAO)
Berechtigtes Interesse (Optimierung unseres Dienstes)
6. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies für die Vertragserfüllung notwendig ist:
WhatsApp Ireland Ltd. (Kommunikationsdienst)
OpenAI, L.L.C. (Verarbeitung von Texteingaben für KI-Funktionalität)
Stripe, Inc. (Zahlungsabwicklung)
Steuerberater/Rechtsberater (falls erforderlich)
Alle Partner sind zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
7. Speicherdauer
Vertragsrelevante Daten: bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (7 Jahre).
Kommunikationsdaten: solange das Nutzerkonto aktiv ist.
Testdaten in der kostenlosen Testphase können jederzeit gelöscht werden.
8. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung oder Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an hallo@handi.chat.
9. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Server befinden sich in der EU.
10. Cookies & Website
Unsere Website handi.chat verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Details dazu finden Sie im Cookie-Banner sowie in den Einstellungen Ihres Browsers.
11. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf unserer Website.
